NOTICE
예약취소는 꼭 담당자와 상담 후 진행해주시기 바랍니다.
예약취소
◈ 자주묻는 질문 ◈
당일 캔슬시 취소 수수료가 얼마인가요?
>>> 취소수수료는 상품마다 다르므로 취소진행시 담당자에게 문의 바랍니다.
날짜변경은 언제까지 가능한가요?
이름변경 가능한가요?
예약취소시 소요시간은 얼마나 걸리나요?
당일날 날짜변경도 가능한가요?
예약취소시 환불받을수 있나요?
>>> 날짜변경 및 취소는 당일 오전까지 가능하오나 취소수수료가 발생할수도 있습니다.
>>> 예약자 변경은 언제든지 가능하오니, 담당자에게 요청하시면 됩니다.
>>> 보통 1시간에서 2시간 정도면 예약이 정상적으로 취소가능합니다.
>>> 상품마다 취소정책이 차이가 있으므로 담당자와 상담시 문의바랍니다.
>>> 취소수수료를 제외한 나머지는 바로 환불해 드립니다.
예약취소 규정안내
예약취소나 날짜변경은 인터넷상으로는 불가합니다. 예약취소나 여행자정보 변경 및 날짜 변경을 원하시면 반드시 담당자에게
연락을 주셔야 합니다.
모든 취소는 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(18시 30분까지) 내에 취소요청을 해주시기 바랍니다.
또한 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우 일부상품은 취소수수료가 발생할수도 있으니 확인하시기 바랍니다.
[여행약관]
제15조(여행출발 전 계약해제)
- 여행출발일 ~30일전까지 취소 통보시 - 계약금 환급
- 여행출발일 29~20일전까지 취소 통보시 - 여행요금의 10% 배상
- 여행출발일 19~10일전까지 취소 통보시 - 여행요금의 15% 배상
- 여행출발일 9~8일전까지 취소 통보시 - 여행요금의 20% 배상
- 여행출발일 7~1일전까지 취소 통보시 - 여행요금의 30% 배상
- 여행출발 당일 취소 통보시 - 여행요금의 50% 배상
(*공정거래위원회 고시 제2014-4호 소비자분쟁해결기준에 의한 것으로 적용됩니다.
[특별약관]
일부 상품은 상품 구성의 특성상 특별약관이 부과됩니다.
여행고객의 해당 일정표의 취소료 규정을 확인하시기 바랍니다.
일반약관 제 5조(특약)에 의거하여 특별약관은 운영됩니다.
대한민국 부산광역시 중구 중앙동4가 l 영업시간: 9am - 2am (연중무휴) l 예약문의 카카오톡 bambamthai